近日，有网友反映抖音支付存在异常扣款情况，引发大众关注。
一位网友在黑猫投诉平台上反映，其在抖音放心借有一笔逾期超过1年的借款，正准备协商还款事宜，却于2026年2月13日被抖音支付从一张新办银行卡中扣除10432元，用于偿还该笔欠款。
据该网友介绍，这张银行卡于2025年10月22日办理，并未绑定为抖音放心借的还款卡，抖音放心借与抖音支付属于不同平台，质疑抖音支付无权限代抖音放心借扣款，并要求退还该笔款项。
另有网友投诉，抖音支付及抖音月付，称其已停用抖音月付，日常打车均使用微信支付，从未开通高德地图打车与抖音支付的关联扣款权限，但近期莫名产生一笔98元的高德打车抖音支付相关欠款，抖音客服致电要求其支付该笔费用。该网友认为，此笔费用无任何授权依据，属于异常扣款。
截至目前，黑猫投诉平台上含“抖音支付”相关词条的内容已达1910条，异常扣费等问题成了投诉重灾区。
天眼查信息显示，抖音支付隶属于字节跳动旗下，前身是武汉合众易宝科技有限公司，该公司成立于2012年11月16日，2014年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，成为持牌互联网支付企业。
2020年8月，字节跳动完成对合众易宝的收购，使其成为抖音支付的牌照主体，2021年1月抖音支付正式上线。
