作者：小鱼儿

近日，抖音“随心团”正式更名为“抖音即送”，引发大众广泛关注。

叠加前不久推出的“抖省省”，不难看出抖音对外卖业务的布局越发清晰，让本就竞争激烈的本地生活赛道又热闹起来。

这场围绕履约、用户心智等方面的较量进入新阶段。

“随心团”更名“抖音即送” 外卖野心不再遮掩？

2026年3月，抖音生活服务正式宣布将旗下“随心团”业务更名为“抖音即送”，这一调整并非单纯的名称变更，而是抖音对到家服务的一次定位梳理与业务优化。

据悉，随心团2024年底由抖音团购配送业务升级而来，采用定向邀请制，仅面向具备正规堂食资质、拥有稳定配送能力的商家，核心模式为同一餐饮套餐支持“到店验券”与“配送到家”双选择，覆盖快餐、饮品、正餐等主流品类。

从运营数据来看，随心团经过一年多的发展已形成一定规模。据介绍，截至2025年12月初，该业务入驻品牌超3000家，涵盖蜜雪冰城等连锁品牌，2025年四季度连锁商家支付GMV较一季度日均提升211%。

针对上述更名一事，抖音生活服务相关负责人曾回应称：“此前推出的‘随心团’业务就是为用户提供可堂食商家的团购到家服务。为进一步满足消费者的期待、让商家在固有线下经营成本的基础上多份盈利增长，对‘随心团’业务进行升级推出‘抖音即送’服务。”

业内人士认为，随心团中的“团”字让大众第一感觉想到的是“团购”，然而新名字中的“即送”直接强化即时配送认知，外卖业务的权重提升。

事实上，抖音早在2021年就入局外卖业务，其外卖业务发展历程充满跌宕起伏。

2021年，抖音本地生活业务独立成为一级部门时，同年对“心动外卖”开启内测，然而因配送时效等问题没多久就暂停了，相关小程序也跟着下架，首次探索以阶段性失败告终。

彼时，行业人士将抖音“心动外卖”形象地比喻成“高德打车”，即不参与实际外卖业务，而是为各方提供一个外卖服务平台。

2022年，抖音在北京、上海等核心城市推出“团购配送”，希望短视频和直播种草带动外卖的消费，主打高客单价多人套餐，仍沿用第三方配送。

2023年，“团购配送”业务设定了较高GMV目标，通过区域代理商模式扩张规模，但单均配送成本高等问题凸显，年底不得不收缩规模进入调整期。

2024年，抖音外卖迎来了多次调整，业务归属在本地生活与电商体系间多次变更，团购配送逐步整合迁移，年底将原有的团购配送业务升级为“随心团”。

相较于美团成熟的自建配送网络与全时段履约能力，抖音避开重资产投入，依托品牌自配送做差异化切入。从市场竞争看，此次“到家+到店”的组合打法让美团主导的本地生活格局受到影响。

拆出抖省省 搅动本地生活格局？

值得关注的是，在抖音即送更名的前一个月，抖音悄悄上线了独立团购App“抖省省”，专注线下到店消费，成为本地生活战略的另一关键落子。

从抖省省App页面来看，底部只保留了“首页”和“订单”两个入口，用户可用抖音账号一键登录，同步团购订单与店铺信息，把主站内的到店团购业务彻底剥离，形成独立交易入口。

事实上，抖省省App并非抖音在团购领域的全新尝试。早在2021年，抖音就开始尝试突出展示团购板块，并在2022年将“同城”升级为首页顶部一级入口，作为本地生活业务的流量阵地。

抖省省推出后也出现了不一样的声音。不少网友吐槽App的名字比较土气，不如直接叫“抖音团购”，更容易让大众熟知。

还有用户反映，前期实测中多次出现“访问被拒绝，操作过于频繁”的提示，系统稳定性有待优化。甚至有价格敏感的用户表示，“下载之后薅完羊毛就删了”。

结合抖音这前后两次动作，不难发现，抖省省与抖音即送的组合构建起到店归到店、到家归到家的清晰分工，让两大板块各有侧重、协同发力，完善了抖音本地生活的全域布局。

相对于美团遵循“人找服务”的搜索逻辑，抖音则依托短视频种草，基于“服务找人”的兴趣逻辑，让用户在刷取内容的时候被动接触到其本地服务。这种打法初期肯定有效果，但是这背后的隐忧也出现。

据雷峰网报道，2025年下半年，抖音生服为冲击GMV目标，采用补贴与流量扶持的模式，推动了12月单月支付GMV接近1000亿元，然而让平台生态陷入增长困局。

在补贴的模式下，抖音的利润持续被吞噬。此外，有服务商向媒体表示，2025年其公司来自抖音的GMV还有20%至30%的增长，但利润却没怎么增加。

因此，抖音就必须找到破局关键，用精细化场景运营破解增长困局，才能让抖省省从“业务拆分”转变为“增长抓手”，实现到店流量反哺本地生活全域布局的核心目标，这恰恰与此次分拆抖省省布局的核心逻辑相呼应。

结语：

不可否认，抖音此次以轻资产模式切入外卖赛道，依托流量分流用户形成差异化竞争，为其未来在履约能力、商家供给质量、用户心智及场景覆盖等方面的完善奠定基础。

然而，抖音外卖要破局、抢占本地生活份额也面临着一定的困局，其中履约能力、商家供给覆盖等都是不容忽视的问题。

此外，美团在商家覆盖、用户粘性上早就形成了坚实“护城河”，抖音的差异化布局对其形成一定冲击，但短期来看抖音想抢夺用户仍需较长时间。

更为关键的是，本地生活市场体量有限，除了面对美团的强势竞争，还有京东等玩家入局，进一步挤压赛道空间。

抖省省分拆与抖音即送更名只是开始，靠流量逻辑能否打通外卖全链路、实现本地生活突破，仍需且行且看。