近日，据媒体报道，河南郑州消费者许先生遭遇了小米YU7购车纠纷：苦等5个月的新车，到店提车时竟发现车身有明显凹陷，尚未出店就需钣金喷漆，而他提出退还5000元定金的诉求，被小米交付中心以“公司无此规定”为由拒绝，引发舆论热议。
许先生表示，自己因信任小米品牌提前下单，提车时却在车身后叶子板位置发现凹陷，“新车还没开出4S店就要修，换谁都无法接受”。
面对质疑，小米交付中心承认系运输过程中导致的责任，提出三套方案：原车修复加1万积分补偿、重新排产同款车型、从外地调拨现车，但均被许先生否决。“我既不要修过的车，也不想再耗时等待，只想要回自己的定金”，许先生的态度十分坚决。
据猫头鹰车志了解，此事件并非个例。2024年4月就有消费者反映小米SU7交付前出现掉漆问题，小米当时仅以积分补偿，未支持退订。
有律师明确指出，小米交付运损车已构成违约，依据《民法典》相关规定，应双倍返还定金。截至12月3日，小米交付中心虽称已将问题内部上报，并承诺12月2日前给出退定答复，但许先生尚未收到明确退款通知。